Politica di Pagamento

Da Voltera, utilizziamo Shopify Payments per fornire un'esperienza di checkout sicura, crittografata e senza interruzioni per i nostri clienti in Italia.

1. Metodi di Pagamento Accettati

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento in modo sicuro al momento del checkout:

  • Carte di Credito e Debito:
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • Maestro
    • UnionPay
    • Discover
    • Diners Club
  • Compra Ora, Paga Dopo:
    • Klarna
  • Portafogli Digitali:
    • Shop Pay
    • Apple Pay
    • Google Pay

Nota: Sono disponibili solo i metodi di pagamento visualizzati al checkout.

2. Restrizioni sui Pagamenti

Non accettiamo:

  • Pagamento alla consegna (COD)
  • Assegni personali
  • Bonifici bancari diretti

3. Valuta del Pagamento

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web e al checkout sono addebitati in Euro (EUR).

4. Quando Vengo Addebitato?

  • Cattura del Pagamento: Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
  • Conferma: Una volta completato correttamente il checkout, l'importo totale dell'ordine viene addebitato e viene inviata una e-mail di conferma dell'ordine al cliente.
  • Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento con successo.

5. Sicurezza del Pagamento (Conformità PCI DSS)

Voltera è ospitato su Shopify, che è conforme al livello 1 PCI DSS.

  • Tutti i dati di pagamento sono trasmessi utilizzando la crittografia SSL.
  • Non memorizziamo, visualizziamo o abbiamo accesso al numero completo della tua carta di credito, ai codici CVV o ai dettagli bancari.
  • Tutte le transazioni sono elaborate direttamente da Shopify Payments attraverso sistemi bancari sicuri.

6. Verifica della Fatturazione

Assicurati che le tue informazioni di fatturazione corrispondano ai dettagli detenuti dal tuo fornitore di pagamento. Gli ordini segnalati dai sistemi automatizzati di prevenzione delle frodi potrebbero essere ritardati o annullati per motivi di sicurezza, per proteggere i titolari di carta.

7. Rimborsi

I rimborsi sono gestiti in conformità con la nostra Politica di Rimborso e Restituzione.

  • I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale utilizzato al checkout.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Nome del negozio: Voltera

Indirizzo: Via Sommariva, 31/1, 10022 Carmagnola TO, Italia

Email: support@www.voltera-it.shop

Telefono: +390289041032

Orari di Assistenza Clienti: Lunedì a Venerdì: 9:00 AM – 5:00 PM (GMT)

Tempo di Risposta: Il nostro team di supporto risponde entro 24 ore lavorative nei giorni feriali.

Modulo di Contatto: Clicca qui