Termini e Condizioni di Fatturazione

Da Voltera, diamo priorità alla sicurezza, alla trasparenza e all'accuratezza di tutte le transazioni di fatturazione. Tutti i pagamenti nel nostro negozio sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments.

1. Opzioni di Pagamento Sicuro

Per garantire un'esperienza di pagamento sicura e senza interruzioni, Voltera accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club.
  • Portafogli digitali: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay..

Tutti i pagamenti sono elaborati in Euro (EUR – €). Sono disponibili solo i metodi di pagamento visualizzati al momento del checkout.

2. Elaborazione dei Pagamenti e Sicurezza

Tutte le transazioni su Voltera sono elaborate tramite Shopify Payments, conforme al livello 1 PCI DSS.

  • Crittografia SSL: il nostro sito utilizza la tecnologia SSL per proteggere i tuoi dati personali e di pagamento.
  • Nessuna memorizzazione dei dati: non memorizziamo, visualizziamo né abbiamo accesso al numero completo della carta, al codice CVV o al PIN bancario. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal gateway sicuro.

3. Conferma dell'Ordine e Fatturazione

  • Addebito immediato: il pagamento viene addebitato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Gli ordini non vengono spediti fino alla conferma del pagamento.
  • Estratto conto: l'addebito apparirà come Voltera.
  • Valuta: tutte le transazioni sono regolate in EUR. Se la tua banca opera in valuta diversa, potrebbero applicarsi tassi di conversione o commissioni aggiuntive. Voltera non è responsabile per tali costi.

4. Transazioni Fallite

Se il pagamento viene rifiutato:

  • Verifica che la carta sia abilitata per i pagamenti online.
  • Controlla che i dati di fatturazione corrispondano a quelli registrati presso la tua banca.
  • Se il problema persiste, contatta la tua banca o utilizza un metodo di pagamento alternativo.

5. Rimborsi e Controversie

6. Protezione dalle Frodi

Voltera si riserva il diritto di annullare o sospendere ordini che appaiano sospetti o fraudolenti. In tali casi, potremmo richiedere una verifica aggiuntiva dell'identità o dell'indirizzo prima di procedere con la spedizione.

7. Contatti

Voltera
Via Sommariva, 31/1, 10022 Carmagnola TO, Italia
Email: support@voltera-it.shop
Telefono: +39 02 8904 1032
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 17:00 (CET/CEST)
Tempo di risposta: entro 24 ore lavorative nei giorni feriali.