Conditions de Service

Bienvenue sur Voltera ! Les termes "nous", "notre" et "nos" se réfèrent à Voltera. Voltera gère ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir, client, une expérience d'achat soignée (les "Services"). Voltera est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les termes et conditions suivants, ainsi que toute politique à laquelle il est fait référence dans ce document (ces "Conditions de Service" ou "Conditions"), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Nous vous encourageons à lire attentivement ces Conditions de Service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et traitent des sujets tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de Service ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans dans votre état ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre à tout employé mineur de votre part d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris l'accès ou la navigation dans nos magasins en ligne ou l'achat de l'un des produits ou services que nous proposons, il se peut que vous deviez fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, les informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos magasins sont correctes, à jour et complètes et que vous possédez tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes le seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toute l'activité de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou accorder une licence pour votre compte à quiconque.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous avons fait tout notre possible pour fournir une représentation précise de nos produits et services dans nos magasins en ligne. Cependant, nous vous informons que les couleurs ou l'apparence du produit peuvent différer de ce qu'elles apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder au magasin et des paramètres et configurations de votre appareil.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité de tout produit ou service acheté répondra à vos attentes ou sera identique à ce qui est représenté dans nos magasins en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis à notre discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment et nous pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Voltera se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour toute raison à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Voltera n'a pas confirmé l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de l'envoyer, car Voltera pourrait ne pas être en mesure de satisfaire les demandes d'annulation après qu'une commande a été acceptée. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer en contactant l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vos achats sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de Remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont pour votre usage personnel ou domestique et non pour la revente commerciale ou l'exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, les remises et les promotions sont susceptibles de changer sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de la commande. À moins qu'il ne soit expressément indiqué, les prix affichés n'incluent pas les taxes, l'expédition, la gestion, les droits de douane ou les coûts d'importation.

Les prix affichés dans nos magasins en ligne peuvent différer des prix proposés dans les magasins physiques ou dans des magasins en ligne ou tiers. Nous pourrions offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui pourraient affecter les prix et qui sont régies par des termes et conditions séparés de ces Termes. En cas de conflit entre les termes d'une promotion et ces Termes, les termes de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte à jour, complètes et précises pour tous les achats effectués dans nos magasins. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations sur la carte de crédit que vous fournissez sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les paiements que vous effectuez seront honorés par votre société de cartes de crédit, et (iv) vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de gestion et toutes les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'expédition et la livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou des événements échappant à notre contrôle. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris mais sans s'y limiter tous les marques, textes, affichages, images, graphiques, avis de produits, vidéos et audio, ainsi que le design, la sélection et l'agencement de ceux-ci, sont la propriété de Voltera, de ses affiliés ou de ses licenciés et sont protégés par les lois sur les brevets, le droit d'auteur et la propriété intellectuelle aux États-Unis et à l'étranger.

Ces Termes vous permettent d'utiliser les Services uniquement pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, exposer publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel sur les Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse dans ces Termes, rien dans ces Termes ne confère ou ne doit être interprété comme conférant une licence ou d'autres droits de notre part concernant tout brevet, marque, droit d'auteur ou autre propriété intellectuelle de Voltera, Shopify ou de tiers. L'utilisation non autorisée des Services pourrait constituer une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés sont réservés à Voltera.

Le nom, le logo, le nom des produits et des services, les designs et les slogans de Voltera sont des marques de Voltera ou de ses affiliés ou licenciés. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans le consentement écrit préalable de Voltera. Le nom, le logo, les noms des produits et des services, les designs et les slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, produits, services, designs et slogans sur les Services sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Vous pourriez avoir accès à des outils pour clients offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons, ni contrôlons, ni influençons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "selon disponibilité" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun soutien. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant ou liée à l'utilisation d'outils optionnels de tiers.

Toute utilisation de votre part des outils optionnels offerts via le site est entièrement à vos risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer d'être familier avec et d'approuver les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le fournisseur tiers concerné.

À l'avenir, nous pourrions également offrir de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et soumises à ces Conditions de Service.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des matériaux et des hyperliens vers des sites web fournis ou gérés par des tiers (y compris toute fonctionnalité de tiers intégrée). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de tout matériel de tiers ou des sites web que vous choisissez de visiter. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces matériaux ou sites web de tiers, vous le faites à vos risques et périls.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à votre accès à tout site web tiers, ou à votre achat ou utilisation de tout produit, service, ressource ou contenu sur tout site web tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et à vous assurer de les comprendre avant d'entreprendre toute transaction. Les réclamations, demandes, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Voltera est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, toutes les ventes et achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Voltera. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable de tout aspect des ventes entre vous et Voltera, y compris les blessures, les dommages ou les pertes résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toutes les réclamations, dommages et responsabilités découlant ou liés à vos achats et transactions avec Voltera.

SECTION 10 - INFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, qui peut être consultée ici. Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous envoyez aux Services seront transmises à Shopify et à des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays par rapport à votre lieu de résidence, afin de vous fournir les services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

SECTION 11 - RETOURS

Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez autrement des idées, des suggestions, des retours, des avis, des propositions, des plans ou d'autres contenus (collectivement, "Retours"), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable, libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours par tous moyens à des fins quelconques, y compris l'utilisation commerciale. Nous pourrions, par exemple, utiliser nos droits en vertu de cette licence pour gérer, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services et pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions de Service.

De plus, vous déclarez et garantissez que : (i) vous possédez ou avez tous les droits nécessaires sur tous les Retours ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en relation avec votre soumission de Retours ; et (iii) vos Retours seront conformes à ces Conditions.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur les Services contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d'expédition, des délais de transit et de disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si les informations sont inexactes à tout moment sans préavis (même après que vous ayez soumis votre commande).

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous pouvez accéder et utiliser les Services uniquement à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou nuisibles ; (b) pour violer des règlements internationaux, fédéraux, provinciaux ou étatiques, des lois locales, des normes ou des ordonnances ; (c) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ;

Continue avec toutes les clauses suivantes selon la même structure et cohérence.

SECTION 14 - RÉSILIATION

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de celui-ci) à notre discrétion à tout moment sans préavis, et vous serez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections suivantes continueront à s'appliquer après toute résiliation : Propriété Intellectuelle, Retours, Résiliation, Exclusion de Garanties, Limitation de Responsabilité, Indemnisation, Séparabilité, Renonciation ; Accord Intégral, Cession, Loi Applicable, Politique de Confidentialité, et toute autre disposition qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation.

SECTION 15 - AVIS DE NON GARANTIE

Les informations présentées sur les Services sont disponibles uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous placez dans ces informations est à vos risques et périls.

SECTION 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, en aucun cas Voltera, nos partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, fournisseurs de services ou licenciés, ou ceux de Shopify et de ses affiliés, ne seront responsables de tout dommage, perte, réclamation ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de revenus, d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou des dommages similaires découlant de l'utilisation des Services.

SECTION 17 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne Voltera, Shopify et nos affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, licenciés et fournisseurs de services de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les frais juridiques raisonnables, en faveur de tiers découlant de ou en relation avec (1) la violation de ces Conditions de Service ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) la violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) l'accès et l'utilisation des Services.

SECTION 18 - SÉPARABILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions de Service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable et la partie inapplicable sera considérée comme séparée de ces Conditions de Service, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 19 - RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL

L'exercice manqué ou l'application par nos soins de tout droit ou disposition de ces Conditions de Service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions de Service et toute politique ou règle opérationnelle publiée par nous sur ce site ou en relation avec les Services constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieure ou contemporaine, qu'elle soit orale ou écrite, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions précédentes des Conditions de Service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de Service ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

SECTION 20 - CESSION

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder cet Accord ou l'un de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et sans effet. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ou notification.

SECTION 21 - LOI APPLICABLE

Ces Conditions de Service et tout autre accord séparé par lequel nous vous fournissons les Services seront régis et interprétés conformément aux lois fédérales et étatiques ou territoriales de la juridiction où se trouve Voltera. Vous et Voltera consentez à la juridiction et à la compétence personnelle de ces tribunaux.

SECTION 22 - TITRES

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'influenceront autrement ces Conditions.

SECTION 23 - MODIFICATIONS AUX CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site web pour d'éventuelles modifications. Nous vous informerons de tout changement substantiel à ces Conditions conformément à la législation applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date spécifiée dans l'avis. Votre utilisation continue des Services ou votre accès à ceux-ci après la publication de modifications à ces Conditions de Service constituera votre acceptation de ces modifications.

SECTION 24 - INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les Conditions de Service doivent nous être envoyées par e-mail à support@www.voltera-it.shop.

Nos informations de contact sont les suivantes :

Nom du magasin : Voltera

Adresse : Via Sommariva, 31/1, 10022 Carmagnola TO, Italie

Email : support@www.voltera-it.shop

Téléphone : +44 07848 160741

Horaires du Service Client : Lundi à Vendredi : 9h00 – 17h00 (GMT)

Délai de Réponse : Notre équipe de support répond dans les 24 heures ouvrables les jours de semaine.

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